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Strassen, LU

IT

 

WER WIR SIND UND WAS WIR BIETEN:

 

Wir sind die genossenschaftliche Privatbank der Volksbanken Raiffeisenbanken und auf die Geschäftsfelder Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen spezialisiert. Für unsere Kunden verbinden wir Leistungsstärke und genossenschaftliche Werte wie Partnerschaftlichkeit, Stabilität und Sicherheit.

 

Weil nicht nur zählt, was zählbar ist.

 

Am Standort Luxemburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

Mitarbeiter IT-Servicemanagement (m/w/d) 

 

für unseren Bereich IT 

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Wahrnehmung der Aufgaben des Planungskoordinators für die Abteilung Produktion IT (u. a. Budgetplanung/-überwachung, Durchführung von Beschaffungen, Sicherstellen der Abarbeitung von Revisionsmaßnahmen, Unterstützung in der Aktualisierung von Dokumentationen, wie z. B. OHB, Intranet Redaktion)
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden hinsichtlich IT-Servicedienstleistungen
  • Erstellung von Statistiken, Statusberichten und Reportings (Servicedienstleistungen der Produktion IT für alle Standorte)
  • Ausbau und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB)
  • Prozessmanagement: Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen innerhalb Produktion IT
  • Sourcing-Management: Ansprechpartner innerhalb Produktion IT für Out- und Insourcing-Dienstleistungen: Unterstützung in der Durchführung von Sourcing Vorhaben, Einhaltung regulatorischer Anforderungen, Pflege der ordnungsgemäßen Dokumentenverwaltung
  • Lizenzmanagement: Ansprechpartner in IT-Lizenzfragen, Koordination und Durchführung von externen Audits, Überwachung und Optimierung des Lizenzbestands, Unterstützung der jeweiligen Produktverantwortlichen, Organisation bzw. Unterstützung bei der Vereinbarung neuer Vertragswerke mit Lizenzpartnern
  • Erfassung, Aufbereitung und Reporting der IT-Wochenendaktivitäten

 

Ihr Profil:

 

  • Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder eine durch Fortbildung/Berufserfahrung erworbener gleichwertiger fachlicher Qualifikation
  • Methodische Fähigkeiten im Bereich Geschäftsprozessanalyse und -Optimierung
  • Erfahrungen im Bereich Service Management sowie Frameworks wie COBIT sind wünschenswert
  • Erfahrungen im Bereich CMDB sowie im Change- / Release-Management sind von Vorteil
  • Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine große Bereitschaft zur Teamarbeit und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus
  • Analytische Fähigkeiten und organisatorisches Geschick
  • Gutes IT-Verständnis und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch

 

 

Wir bieten:
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe in einem qualifizierten Team, in das Sie Ihre Kompetenz und
Ideen einbringen können. Eine individuelle Personalentwicklung, attraktive Konditionen sowie gute Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich.

 

 

 

 

 

 


Jobsegment: Database, Technology