WER WIR SIND UND WAS WIR BIETEN:

Wir sind die genossenschaftliche Privatbank der Volksbanken Raiffeisenbanken und auf die Geschäftsfelder Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen spezialisiert. Unser Geschäftsmodell basiert auf der engen Kooperation mit der genossenschaftlichen FinanzGruppe und unserer Standortpräsenz an den internationalen Finanzplätzen in Luxemburg, Deutschland und der Schweiz.

Mit Assets under Management in Höhe von rund 23 Milliarden Euro gehören wir zu den großen Vermögensverwaltern Deutschlands und mit einem verwahrten Vermögen von rund 180 Milliarden Euro unterstreichen wir unsere Marktstellung als Verwahrstelle und Fonds-Administrator für Drittfondskunden im deutschsprachigen Raum.

Für unsere Kunden verbinden wir Leistungsstärke und genossenschaftliche Werte wie Partnerschaftlichkeit, Stabilität und Sicherheit.

Am Standort Luxemburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenservice Manager Private Banking (m/w/d) 

für unser Geschäftsfeld Private Banking. 

Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:

• Direkte Beantwortung von Private Banking Kundenanfragen zu digitalen Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Unterstützung und Durchführung der internen und externen Kommunikation im Rahmen der Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Ausbau und Weiterentwicklung der Kundenservices im Private Banking
• Prozessoptimierungen für operative Tätigkeiten in unserem Kundenservice
• Ansprechpartner für operative B2C Kundenprozesse (z.B. Nachlassmanagement) sowie digitale Lösungen in unserem Kundenservice
• Mitarbeit in agilen und herausfordernden Digitalisierungsprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit der IT sowie den Fachbereichen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services

Sie als Mensch und Profi:

• Sie haben eine Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen und/oder alternativ ein Studium der Betriebswirtschaft mit Erfolg absolviert
• Erfahrungen im Finanzdienstleistungssektor und Kenntnisse in Bankprozessen sind wünschenswert
• In Ihrem bisherigen Werdegang in Studium, Praktika oder Beruf konnten Sie sich bereits mehrfach als Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre proaktive und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen.
• Kunden- und Lösungsorientierte Arbeitsweise  sowie sicheres Auftreten, Kunden- und Dienstleitungsorientierung
• Im direkten Kontakt mit dem Kunden profitieren Sie von Ihrer kommunikativen und aufgeschlossenen Art.
• Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten helfen Ihnen dabei Projekte positiv nach vorne zu treiben.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und scheuen sich nicht Neues zu lernen.
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift. Kenntnisse in Französisch oder einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.

Das bieten wir Ihnen:

• Sehr verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem professionellen Umfeld, das Sie fordert und fördert
• Eine nachhaltige Perspektive im stabilen Umfeld einer der erfolgreichsten Bankengruppen Europas, der DZ BANK Gruppe
• Ein hervorragendes, kunden- und leistungsorientiertes Betriebsklima mit professionellen und kompetenten Kollegen
• Sehr gute Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Wachstumsunternehmen in Verbindung mit spannenden Digitalisierungsprojekten
• Moderne Arbeitswelten inklusive flexiblen und mobilen Arbeitsoptionen

Haben wir Sie neugierig gemacht und wollen Sie Teil unserer Erfolgsstory werden?

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich! Wir freuen uns über Ihr Interesse und geben Ihnen auch gern die Möglichkeit, sich in für Sie neue Themenbereiche einzuarbeiten.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

Philipp Lehnert, Bereich Personal

Dazu nutzen Sie bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem.