Das Servicesegment OI ist Ihr zentraler und leistungsstarker Partner in allen Fragestellungen des Organisations-, IT-, Verwaltungs- und Providermanagements und bietet Ihnen - den Fach- und Servicesegmenten - spezialisierte Dienstleistungen an.

OI verfügt über ein fundiertes Know-how bezogen auf das Bankgeschäft, die implementierten Bankprozesse  sowie die Entwicklung, den Betrieb und die Pflege der eingesetzten IT-Architektur der DZ PRIVATBANK und steuert externe Dienstleister in Bezug auf segmentspezifische Zielsetzungen. Außerdem arbeitet OI mit den genossenschaftlichen Partnern (Rechenzentrale, Volksbanken Raiffeisenbanken, DZ BANK AG) zusammen und ist stets über die prozess- und systemstrategischen Ziele und Entwicklungen innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe informiert.

Dieses Wissen, verbunden mit den umfangreichen Erfahrungen aus einer Vielzahl von organisatorischen und IT-prozessualen Veränderungen der Bank und deren fachbezogenen Hintergründen, stellt die zentrale Kernkompetenz des Segments dar.